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Notre offre de services

Présentation

L'offre de services vous permet d'optimiser les dépenses de formation en fonction de vos besoins, de simplifier vos démarches administratives et de sécuriser vos dossiers grâce à nos conseils experts. Notre offre de services s'appuie sur un réseau de plus de 40 Conseillers formation, qui assurent un service de proximité pour vous accompagner dans vos projets et dans la recherche de solutions adaptées.

Nous vous proposons deux niveaux d’accompagnement :

  • DEFI Gestion
  • DEFI Performance

DEFI Gestion – vos services de base

Recouvre les services proposés dans le cadre du versement de l’obligation légale.

Information, conseil et accompagnement

  • Mise à disposition d’outils d’information et de vulgarisation des textes légaux, règlementaires et conventionnels et des politiques de branches : site internet, publications (DEFIMag, DEFINews, DEFInitions...), conférences en ligne
  • FAQ
  • Réunions d’information
  • Visite des adhérents
  • Réponses aux demandes des adhérents au gré de leurs projets formation
  • Reportings standards de consommation accessibles via le compte numérique 

Collecte, gestion des demandes et remboursements

  • Appel de collecte et information sur la réglementation
  • Remise du reçu libératoire
  • Accompagnement au calcul et à la mise en place de la E-collecte (hotline n°vert)
  • Contrôle et validation (relances, corrections des erreurs, bordereaux)
  • Suivi dématérialisé des demandes de prise en charge
  • Règlement de vos dossiers : subrogation des contrats de professionnalisation dans la limite des coûts pédagogiques
  • Aide à la recherche de financements publics
  • Diagnostics GPEC PME (si l'accord de branche le prévoit)

Sélection DEFI formations

  • Accès à un panel complet de formations adaptées à votre entreprise, en proximité et selon des tarifs négociés
  • Suivi de la qualité des organismes de formation et formations en lien avec la nouvelle obligation légale
Vos bénéfices
  • Une information fiable
  • Un décryptage expert de l’information légale et conventionnelle
  • Un conseil de proximité adapté à votre contexte
  • Un gain de temps grâce à la gestion dématérialisée
  • Un remboursement dans les meilleurs délais

DEFI Performance – vos services additionnels

Recouvre les services supplémentaires proposés dans le cadre du versement volontaire. Ils sont cumulables avec les services DEFI Gestion.

Accompagnement de proximité et aide à la communication

  • Aide à l’élaboration du plan ou la gestion de projets complexes
  • Aide à la recherche d’un prestataire : appels d’offres
  • Réunions-ateliers d'information et d'échanges
  • Préparation de reportings pour les instances représentatives du personnel
  • Fourniture de kits de communication 

Ingénierie financière globale

  • Ingénierie financière englobant l’ensemble des dispositifs : plan, professionnalisation, autres financements
  • Suivi des dépenses

Simplification administrative et reportings détaillés

  • Prise en charge allégée via l’échange de données
  • Subrogation totale de paiement et affectation des fonds
  • Reporting (rapport de l'activité formation dans Mon Compte DEFi)
  • Accès en ligne permanent (dans Mon Compte DEFi)
Vos bénéfices
  • Assistance experte pour consolider votre plan de formation et vos ressources externes
  • Service de subrogation de paiement des organismes de formation
  • Financement à moindre coût de vos projets formation
  • Optimisation de vos investissements grâce aux outils de reporting financiers détaillés

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